Отзывы должников и клиентов о микрозаймах в МФО Быстроденьги

С какими коллекторами работает компания Быстроденьги?

Сотрудники микрофинансовой организации в течение первого месяца с момента просрочки самостоятельно ведут переговоры с неплательщиком. Представители коллекторских агентств привлекаются позднее, если телефонные разговоры не оказывают нужного влияния на должника.

Переуступка права на долг в пользу специализированной организации возможна, если подобное условие содержится в тексте договора, заключённого с заёмщиком. При этом по закону согласие клиента на продажу задолженности не требуется.

Хотя заёмщик может ощущать моральный дискомфорт и некоторое психологическое давление со стороны сотрудников специализированных агентств, они не должны превышать имеющиеся у них полномочия.

Коллекторы могут:

  • вести телефонные переговоры с восьми часов утра до десяти часов вечера по будням и с девяти часов утра до восьми часов вечера в другие дни (учитывается местное время);
  • назначать личные встречи с должником в удобном ему месте не чаще одного раза в неделю;
  • отправлять письма с уведомлениями по почте;
  • связываться с неплательщиком через СМС, по электронной почте и в социальных сетях путём направления голосовых и текстовых сообщений.

При необходимости интересы должника может представлять его адвокат. В этом случае коллекторы должны выходить на связь именно с представителем.

МФО Быстроденьги является одним из лидеров офлайн кредитования в России. Имея офисы практически во всех регионах РФ, в том числе в небольших периферийных городках, МФО обеспечивает себе большую численность клиентов, около 25-30% из которых — должники. Немудрено, что у компании давно налажены связи с различными коллекторскими агентствами, но в большинстве случаев Быстроденьги продают или передают дела своих должников в сосбвтенное коллекторское агенство Финколлект или Кредит Экспресс Финанс.

С 2016 года Быстроденьги начали сотрудничать еще с одним новым КА — ДиДжи Финанс Рус.

Последствия несвоевременного возврата займа

Компания «Быстроденьги» работает по прозрачным схемам финансирования, а потому в заключенных договоренностях сразу же оглашаются последствия некорректного обращения с заключенной сделкой.

Условно поведение людей при взятии микрозаймов можно разделить на три направления:

  • своевременная оплата, полное погашение, хорошее отношение;
  • проблемы с выплатой, поиск возможностей;
  • отказ от выплаты, мошеннические действия.

Последний пункт, к сожалению, распространен более широко, нежели хотелось бы представителям мира финансов. Некоторые несознательные граждане берут средства взаймы, совершенно не собираясь рассчитываться по обязательствам. Мотивация их непонятна. Возможно, играет роль некая бравада, мол, деньги маленькие, крупными суммами микрокредиторы не манипулируют, а потому и искать должников за какие-то пять-десять тысяч рублей никто не будет.

Это не так:

  • микрофинансовые организации специально используют повышенные процентные ставки, дабы обезопасить себя от некоторых невозвратов;
  • любой долг фиксируется в базе данных по соискателям, для последующей передачи в бюро кредитных историй;
  • плохая кредитная история впоследствии может сыграть плохую шутку с неадекватным клиентом, когда ему понадобится кредитование, а денег не предоставит даже микрокредитная организация;
  • длительные задолженности могут быть переданы третьим лицам, действия которых не всегда являются щадящими относительно должников;
  • в конце концов, долги могут быть взысканы в судебном порядке.
Предлагаем ознакомиться  Можно ли оспорить дарственную на квартиру (дом) после смерти или при жизни дарителя

Слухи о работе компаний и отдельных категорий граждан, которые занимаются возвратом долгов – коллекторов, давно и прочно ходят по всей территории страны.

Совершеннолетние лица с российским гражданством и регулярным доходом могут получить ссуду от 1 тыс. до 30 тыс. рублей включительно по средней ставке в размере 2% за сутки.

Сроки заключения договора составляют 100 календарных дней с учётом пролонгации. При залоге ПТС клиент может рассчитывать на займ вплоть до 1 млн. рублей, но не больше 80% от стоимости автомобиля.

При несвоевременном возврате задолженности заёмщика ожидает:

  • передача МФК информации о неисполнении договорных обязательств в БКИ, что приведёт к ухудшению кредитной истории клиента;
  • начисление неустойки величиной 20% годовых от суммы долга с первого и вплоть до 99 дня просрочки;
  • начисление пеней в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день неисполнения условий договора.

Хотя специалисты компании могут начать звонить должнику с уведомлением о наличии просрочки уже с первых дней её образования, коллекторы от «Быстроденег», как правило, не вмешиваются в переговоры в течение месяца.

коллекторы Быстроденьги

Юридическое право на взыскание задолженности появляется у МФК на 31 день невозврата ссуды с начисленными процентами.

Кроме этого, в случае со злостными неплательщиками «Быстроденьги» вправе обратиться в суд с иском о взыскании долга. Если судебный орган примет решение в пользу МФК, заёмщик будет вынужден заплатить сумму займа с начисленными процентами, в том числе и за счёт реализации имеющегося у него в собственности имущества.

Кроме этого, долг может повлечь за собой ограничение права выезда за пределы Российской Федерации. Исполнительные меры применяются в случае, если микрофинансовая организация обратилась в суд и выиграла дело, а должник умышленно уклоняется от исполнения обязательств.

Какие методы взыскания используют коллекторы Быстроденьги?

Наличие непогашенной кредитной задолженности заставляет многих заемщиков задуматься над вопросом — как работают коллекторы Быстроденьги? Здесь надо заметить, что Кредит-Экспресс Финанс использует стандартный набор методов воздействия на должника.

Предлагаем ознакомиться  Ходатайство: образцы, сроки и правила подачи 2020

Начинается все со стандартного письма, в котором заемщик извещается о факте состоявшейся передачи/продажи долга коллекторному агентству Кредит-Экспресс Финанс от Магазина Малого Кредитования (Быстроденьги). В письме заемщику также дается срок на добровольное погашение долга в течение нескольких дней и подробные рассказы о том, что будет, если этот долг не вернуть.

В то же время начинаются звонки с разных номеров, как со стационарных, так и с мобильных.

Если «приветственное» письмо не принесло результатов, а трубку заемщик не берет, на контакт по телефону не идет, коллекторы начинают заваливать заемщика новыми письмами. В этих письмах коллекторы Быстроденьги пугают приездом «выездной группы», которое состоится в назначенный день и час.

Конечно же, никто не приезжает, а через несколько дней приходит смс-сообщение о том, что сотрудники все-таки приезжали, но по месту проживания никого не было и т.д.

Отзывы должников и клиентов о микрозаймах в МФО Быстроденьги

В письмах или по телефону угрожают приехать и забрать всю бытовую технику, ценности, которые можно заложить в ломбард и выручить за них деньги для погашения долга. Этого, конечно, тоже никто делать не станет.

В письмах пугают  статьями за мошенничество, но по факту привлечь к уголовной ответственности по указанным статьям практически нереально.

Пугают судами и приставами, которые придут чуть ли не завтра, но по факту в суд это коллекторское агентство обращается крайне редко.

Кроме телефонных звонков и постоянных писем с различного рода угрозами эта организация практически не предпринимает других действий. Однако, это касается лишь тех должников, которые проживают не в Москве, а в других регионах страны, где нет офисов и представительств коллекторского агентства Кредит-Экспресс Финанс.

Как правильно вести себя с коллекторами «Быстроденьги»?

Если кредитор привлёк к ведению переговоров специализированное агентство, он обязуется оповестить об этом заёмщика в течение календарного месяца. Если сотрудник организации вышел на связь с должником до этого момента, он должен сообщить свою должность, ФИО и наименование организации, которую представляет.

Отзывы должников и клиентов о микрозаймах в МФО Быстроденьги

При личной встрече вы вправе запросить:

  • номер телефона коллекторов от «Быстроденьги»;
  • удостоверение личности сотрудника;
  • копию свидетельства, подтверждающего внесение агентства в официальный государственный реестр.

Если вы не уверены, что коллектор представляет интересы «Быстроденьги», позвоните в компанию или лично посетите её ближайший офис с паспортом, уточнив у специалиста информацию о привлечении специализированного агентства.

Коллекторы по закону обязуются оформлять письменное согласие на взаимодействие с третьими лицами (например, с семьёй должника, родственниками).

Вас не устраивает поведение коллектора? Напишите жалобу в агентство, которое он представляет, и/или направьте аналогичную претензию в «Быстроденьги». Ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней.

Кто может помочь справиться с коллекторами Быстроденьги?

Многие заемщики обращаются за помощью  юристам, но квалифицированный специалист способен дать лишь разовую консультацию, подтвердив, что действия коллекторов противоречат закону и т.д. А тут придется еще и заплатить за то, что вы и сами знали.

Обращаться к юристу за помощью следует лишь в том случае, когда судебные тяжбы неизбежны и нужно как-то снижать сумму задолженности за счет штрафов и несоизмеримо высоких процентов.

На стадии досудебного разбирательства может помочь антиколлекторское агентство. Хотя необходимость в их помощи тоже можно поставить под сомнение.

Предлагаем ознакомиться  Страховая подала в суд и требует деньги

Они обещают «принять» на себя все звонки коллекторов, что вы можете сделать бесплатно, установив соответствующее приложение. А антиколлекторам за работу придется заплатить порядка 20-30% от долга.

Как поступить, если не можете вернуть долг?

Например, МФК предлагает «реструктуризацию задолженности» — увеличение срока выплат, отмена пени и штрафов или другие условия, которые помогут клиенту выплатить долг без суда и коллекторов.

Если у заемщика возникли финансовые проблемы, он может обратиться в «Быстроденьги» с просьбой о реструктуризации. МФО ОБЯЗАНА принять заявление и решить вопрос (при наличии у должника или его преемника соответствующих документов) в следующих случаях:

  • смерть заемщика;
  • серьезная болезнь заемщика или члена его семьи;
  • инвалидность;
  • решение суда о недееспособности;
  • потеря работы;
  • призыв в армию;
  • лишение свободы.
Статья закона о МФО о начислении процентов

Пункт из ФЗ о деятельности МФО

У каждого человека в жизни бывают сложные моменты и форс-мажорные обстоятельства – от неприятностей на работе до проблем со здоровьем. МФК «Быстроденьги» готова войти в положение заёмщика, изменив условия выплаты займа.

Должник может рассчитывать на следующие уступки:

  • пролонгацию договора;
  • частичную либо полную реструктуризацию долга.

При этом клиент обязуется оплатить начисленные проценты к моменту подписания дополнительного соглашения. Услуга недоступна, если займ уже перешёл в статус просроченного или если заёмщик успел частично погасить задолженность.

Полная реструктуризация подразумевает приостановку начисления пеней и процентов сразу после подписания дополнительного соглашения. Частичная предоставляется при условии выплаты половины суммы текущей задолженности.

коллекторы Быстроденьги

Реструктуризация доступна заёмщикам в перечисленных ниже случаях:

  • гибель клиента;
  • нанесение тяжёлого вреда здоровью;
  • присвоение инвалидности I или II группы;
  • признание недееспособности;
  • плохое самочувствие в связи с болезнью, длящееся от 21 дня и более (при реабилитации не менее двух недель);
  • ограничение дееспособности;
  • единовременная утрата имущества стоимостью от 500 тыс. рублей и более;
  • заключение должника под стражу;
  • призыв заёмщика в армию;
  • ухудшение финансового положения не по вине самого клиента;
  • утрата источника дохода при наличии весомых обстоятельств (например, при воспитании несовершеннолетних детей).

Запрос рассматривается в течение 12 рабочих дней, после чего клиент уведомляется о принятом компанией решении.

Оцените статью
Право в твоем городе
Adblock detector