Что делать, если посылка застряла на таможне

Как связаны посылка и таможня

Чтобы попасть в Россию, посылки из-за границы должны преодолеть таможню: это специальная служба, которая следит за ввозом и вывозом товаров через границу. Отделения таможни есть в аэропортах, морских портах, при почтамтах. Когда вы прилетаете в Россию и идете по «зеленому коридору» в аэропорту — это тоже таможня.

Когда международная посылка прилетает в Россию, она тоже проходит таможню. Это касается всех посылок без исключения, даже отправленных курьерскими службами. Таможенник проверяет содержимое посылки (на рентгене, по документам и иногда даже лично) и если все в порядке, пропускает посылку дальше в страну.

Общая информация

Многие интересуются вопросом, что проверяют во время прохождения паспортного контроля. В первую очередь, проверяется законность вылета за границу. Человек, имеющий большие долги перед банком или государством, выехать за границу не может.

Это же касается лиц, имеющих серьёзные неприятности с российским законодательством. На выезд за границу накладывается запрет для людей с судимостью, а также с открытым исполнительным производством выехать не получится.

Пройти паспортный контроль можно после окончания процедуры таможенного контроля.

Человек, желающий пройти паспортный контроль, обязуется предоставить один из следующих документов, удостоверяющих его личность:

  • загранпаспорт;
  • паспорт дипломата;
  • служебный паспорт;
  • спец.паспорт моряка;
  • свидетельство о возвращении в Россию.

Подданный любой иностранной державы, въезжая на территорию Российского государства, а также осуществляя выезд, обязуется предоставить сотрудникам пограничной службы действующие документы. Особое внимание уделяется сроку действия паспорта.

Служебный паспорт РФ

Служебный паспорт РФ

Стоит отметить, что для украинцев введены новые правила въезда на территорию РФ.

Чтобы пройти паспортный контроль с несовершеннолетним в 2020 году, необходимо заранее подготовить пакет необходимых для выезда за границу документов на ребёнка.

Если несовершеннолетнее лицо сопровождается обоими родителями, то его данные должны быть внесены в паспорт отца или матери. Если ребёнку на момент поездки уже исполнилось 5 лет, необходимо предоставить его качественный фотоснимок.

Несколько иначе выглядит ситуация, когда ребёнок отправляется в заграничное рандеву только с отцом или с матерью. В этом случае, если вы летите в страны шенгенской зоны, в аэропорту необходимо предоставить не только свидетельство о рождении, но и разрешение на вывоз ребёнка от второго родителя. Разрешение должно быть нотариально заверено.

В разрешении должны содержаться сведения о стране, в которую следует ребёнок. Также нужно обозначить промежуток времени, в течение которого несовершеннолетний будет находиться за пределами Российского государства.

Что делать, если посылка застряла на таможне

Когда ребёнок выезжает за границу без сопровождения, то, помимо загранпаспорта, ему будет нужно предъявить разрешающий документ на выезд от отца и матери. Это разрешение также должно быть заверено у нотариуса.

Как сохранить разум на таможне

У таможни много поводов задержать посылку, но в нашем случае, скорее всего, это будет одно из четырех:

  1. у таможенника есть подозрение, что товар коммерческий, хотя задекларирован как частная покупка;
  2. получатель израсходовал месячный лимит на беспошлинные покупки за границей — в 2019 году это 500 € в месяц или 31 кг;
  3. таможенник не понял, что находится в посылке, ему требуется пояснение;
  4. таможенник решил, что в посылке что-то запрещенное.

В этих случаях получателя пригласят в местное отделение таможни, чтобы дать разъяснения и оплатить пошлины.

Если вы заказываете что-то, что идет обычной почтой и не требует вашего ИНН, вероятно, таможня не посчитает этот товар в лимите. Но это сейчас. Вот введут какую-нибудь систему контроля, и тогда будут считать всё.

Если таможня задержит вашу посылку, произойдут две вещи:

  1. По трек-номеру вашей посылки будет видно, что она готова к выдаче, но не там, где вы обычно ее получаете, а в каком-то незнакомом месте. В Москве это отделение международного почтамта на Варшавском шоссе, 37. Но ехать туда пока что не нужно, это будет трата времени. Как вариант, в трекинге посылке будет написано «Направлено с таможенным уведомлением».
  2. Таможня отправит вам заказное письмо по месту доставки посылки. В конверте будет шаблонное письмо от таможни, мол, приезжайте, милейший. Причины задержки, скорее всего, указаны не будут — письмо шаблонное и расплывчатое, но в разных отделениях таможни может быть по-разному. К письму приложат уведомление о получении посылки с ее треком, весом и сроком хранения.
Предлагаем ознакомиться  Характерные точки границ земельного участка

Что делать, если посылка застряла на таможне

Если вы получили заказное письмо, собирайте документы и готовьтесь отпроситься с работы.

Плохо дело: по треку видно, что таможня в Петербурге направила мою посылку в Москву с уведомлением. На днях мне упадет письмо...
Плохо дело: по треку видно, что таможня в Петербурге направила мою посылку в Москву с уведомлением. На днях мне упадет письмо…

Обратите внимание на срок хранения посылки: если он вот-вот истечет, нужно прийти как можно скорее. Есть опасность, что между первым приходом на таможню и фактическим выпуском посылки пройдет 2—3 дня — придется собирать какие-то дополнительные документы или вас не успеют принять в первый день. За это время срок хранения может истечь, а посылку отправят обратно.

Не получайте письмо, если не собираетесь на таможню

По уведомлению в вашем почтовом ящике вы поймете, что письмо пришло от главпочтамта.

Если вы понимаете, что на таможню вы не пойдете из экономических соображений (читайте об этом ниже), можно просто проигнорировать письмо. Тогда посылка через две недели уедет обратно, а вы сможете снова заказать этот товар через некоторое время, например, когда сбросится лимит на беспошлинный ввоз.

Так как мы еще не знаем, почему таможня задержала посылку, нужно готовиться к худшему. Вот что брать с собой из документов.

Письмо и уведомление, которое вам прислали. Это основание для того, чтобы таможенник с вами говорил. Письмо нужно будет отдать, а по уведомлению вам выдадут посылку, если все будет нормально.

Копии паспорта: первой страницы и регистрации. Понадобится одна копия, но не навредит иметь несколько в запасе. Когда заказываешь товары из интернета, бывает трудно остановиться. На Варшавке ксерокс есть прямо на почтамте, 15 Р за копию.

Копии документов родственников. Если в посылке много товаров, которые вы заказывали для членов семьи, потребуются копии их паспортов, чтобы доказать, что товар вы заказали не на продажу, а родным. По копиям должно быть понятно, что это ваши родственники. Если непонятно — копии документов, которые устанавливают родство: свидетельства о браке, свидетельства о рождении.

Подтверждение покупки — инвойс из интернет-магазина и подтверждение оплаты. Инвойс обычно скачивается на сайте магазина, а чек — в интернет-банке. По инвойсу и чеку должно быть понятно, что оплачивали товар именно вы.

Наличные деньги на оплату пошлины: если превысили лимит по стоимости — 30% от стоимости, превышающей лимит; если превысили по весу — 4 € за каждый килограмм перевеса. Все в пересчете на рубли. В Москве на Варшавке не принимают карты, но есть один банкомат «Почта-банка». Будет ли он работать и будут ли в нем деньги — неизвестно.

Из бытовых вещей стоит взять еще вот что.

Термос чая и перекус. В очереди к инспектору запросто провести 5—7 часов. Выходить можно, на почте можно выпить кофе из автомата, но я предпочитаю брать свое.

Набор ярких наклеек Post-its и необычный маркер. Вы удивитесь, зачем они пригодятся. Пока что просто бросьте в сумку.

Памятка при осуществлении контроля

Процедура прохождения паспортного контроля начинается тогда, когда пассажир уже прошёл регистрацию на рейс, сдал багаж и получил посадочный талон. Продвигаться нужно в правую сторону от стоек регистрации. Цель номер один — лестница, которая ведёт на второй этаж. Поднявшись туда, пассажир оказывается в зоне паспортного контроля.

Правила прохождения контроля в аэропорту в 2020 году одинаковы для всех. Заключаются они в следующем:

  • поднявшись на 2-й этаж, нужно выбрать пост и встать в очередь;
  • когда очередь подойдёт, надо предъявить сотруднику пограничной службы свой паспорт (вместе с документом, удостоверяющим личность, следует предоставить посадочный талон);
  • получить паспорт и последовать на нейтральную зону.

Подходить вплотную к посту не следует. Нужно своевременно обратить внимание на красную линию перед постом. Важно понимать, что этой линией отмечена российская граница. Человек, нарушивший границу, имеет все шансы оказаться на месте героя из замечательного советского фильма «Паспорт».

Кадр из фильма «Паспорт»

Многих смущает пристальный, «изучающий» взгляд сотрудников пограничной службы. Не стоит смущаться и отворачивать лицо. Пограничник просто сличает лицо, которое видит перед собой, со снимком в паспорте.

Иногда сотрудники пограничной службы задают пассажирам вопросы. Чаще всего у пассажиров интересуются тем, где они получали свой загранпаспорт и кто сопровождает их в поездке. Отвечать на вопросы нужно спокойно, без нервов. Если сотрудника пограничной службы смутит та или иная деталь в предоставленном заграничном паспорте, он может попросить предъявить общегражданский паспорт.

Если у путешественника имеется второй загранпаспорт, то есть смысл захватить в аэропорт и его. Если поездка за границу осуществляется по туристической визе, то дополнительно необходимо иметь при себе оплаченный туристический ваучер или иной документ, указывающий точку прибытия.

Предлагаем ознакомиться  Как правильно писать объяснительные для работодателя

Кроме этого, желательно иметь при себе билеты в обратную сторону. Дата вылета домой должна предшествовать сроку окончания визы.

Последние нововведения

Многие столичные аэропорты в последнее время стали активно внедрять технологии нового паспортного контроля. Современные технологии предполагают автоматизированный контроль при пересечении границы. По мнению властей города, это нововведение способствует ускорению прохождения всех актуальных формальностей.

Сегодня оценить преимущества этих ноу-хау могут только те россияне, на руках у которых имеются биометрические заграничные паспорта.

Благодаря этому нововведению, пассажир избавляется от необходимости общения с сотрудником пограничной службы. Для осуществления необходимой процедуры ему будет нужно только приложить свой паспорт к сканеру. После этого путешественнику разрешается пройти сквозь турникет.

Смарт-карта

Смарт-карта

В других странах для осуществления этой процедуры используются смарт-карточки. Также там принято использовать специальные системы, позволяющие распознавать лица в трёхмерном изображении. Эти же системы позволяют проводить идентификацию на основании отпечатков пальцев и иных анатомических признаков. Идентификация проводится даже на основе радужной оболочки органов зрения пассажиров.

Автоматизированная система крупнейшего российского аэропорта Шереметьево успешно прошла тестовую эксплуатацию. Не так давно в терминале Е были установлены две кабинки, предполагающие только автоматизированное обслуживание. Примеру Шереметьево последовал ещё один крупный российский аэропорт — Домодедово.

О чём важно помнить

Каждый человек, планирующий заграничное рандеву, должен понимать, что вся ответственность за действительность загранпаспорта лежит только на нём. Во избежание негативных последствий, необходимо осуществить проверку срока действия документа. Если срок его действия некорректен, необходимо позаботиться о получении нового загранпаспорта.

Также важно помнить, что паспорт не должен иметь механических повреждений. Если хотя бы на одной из страничек есть пометки, сделанные от руки, паспорт необходимо заменить.

При возникновении проблем нужно вести себя как можно спокойнее. Излишняя нервозность играет против путешественника. Если человек точно знает, что его документы в порядке, а сам он не находится в розыске, то все возникшие недоразумения можно быстро решить.

Перед планированием поездки необходимо проверить наличие своей фамилии во всевозможных чёрных списках. Если у путешественника есть крупные долги перед финансовой или государственной организацией, то перед поездкой их нужно будет погасить. В ином случае поездка будет сорвана. Узнать актуальную информацию о долгах можно самостоятельно.

Что делать с инспектором

Разные таможни работают по-разному: где-то это полный ад, где-то — цивилизованное место. Расскажу о таможне на Варшавском шоссе, 37, в которой получают посылки те, кто заказывал их в Москву. В ней прошли мои лучшие годы.

Таможня на Варшавке — это дюжина окон, из которых при мне работали в лучшем случае два — говорят, не хватает персонала. Очередь движется медленно. Табло с электронной очередью висят, но не работают, поэтому всякий раз, когда я там был, приходилось стоять в живой очереди.

Совет. Возьмите с собой набор ярких наклеек Post-its и яркий маркер. Если на вашей таможне живая очередь, напишите на этих ярких листочках номера и раздайте всем, как будто это электронная очередь.

Предлагаем ознакомиться  Что проверяет прокуратура по трудовому законодательству

Вы не обязаны этого делать, но этим жестом вы сильно упростите всем жизнь, в первую очередь — себе. Когда у человека на руках яркая бумажка с номером, он спокойно чувствует себя в очереди, никто не спрашивает: «Девушка, а вы за кем?», нет проблемы, что «Вот за мной занимал молодой человек, но он ушел, но вы держитесь вот женщины в красном». Будьте тем человеком, который навел порядок в очереди. Вас не поблагодарят, но следующие 3—4 часа вы проведете в спокойствии. Если не вы, то кто?

Если душно. Если вы на Варшавке и вам душно — найдите возле информационного стенда панель кондиционера. Она работает. Нажмите на кнопку — всем станет легче.

Панель, которая превращает душегубку в довольно приятное место
Панель, которая превращает душегубку в довольно приятное место

Когда подойдет ваша очередь, отдаете инспектору уведомление. Он находит ваше дело и начинает с вами работать. Он будет задавать вопросы и просить пояснения по поводу вещей в посылке. Показывайте ему все документы, которые вы заранее приготовили.

Никаких посылок у инспектора нет, в глаза он их не видел и никогда не увидит. Он смотрит только на документы. Поэтому предложить инспектору открыть посылку и убедиться в чем-то самому — не выйдет. Сама посылка лежит где-то на складе двумя этажами ниже, выдавать ее вам будут совсем другие люди.

Тут нужно понимать, что мы имеем дело с людьми, которые, в свою очередь, имеют дело с бумагами и регламентами. Они должны соблюсти все формальности и правила, это их задача. Если инспектор что-то нарушит или ошибется с бумагами, ему за это прилетит. При этом он человек, может ошибаться. Но в итоге нам не нужно, чтобы он все сделал правильно, — нам нужно понять, какие конкретные действия от нас ожидает этот конкретный инспектор, чтобы выпустить нашу конкретную посылку.

Совет. Постарайтесь сделать все по максимуму на месте, не перенося работу на следующий день. Например, инспектор может попросить написать какое-то разъяснение. Договоритесь, что обратно вы придете без очереди через 10 минут.

Если отложить дело на завтра, то вам может попасться другой инспектор, и он уже вместо разъяснения может попросить другой документ или вообще отправить вас в какой-нибудь таинственный отдел, о котором никто еще никогда не слышал. Все люди, которые при мне возвращались на следующий день, всегда начинали разбирательство с начала и были очень раздосадованы, что каждый новый инспектор требовал от них каких-то новых вещей.

Чего не стоит делать на таможне

Не стоит упоминать слова «на продажу». Инспектор решит, что это коммерческая партия, а вы не платите пошлины.

Не стоит говорить слова «слежка», «трекер», «скрытая аудиозапись», «шифрование». Все средства шифрования должны проходить специальную проверку в органах. Если, например, вы заказали из-за границы компьютер или микроконтроллер, помалкивайте, что на нем можно что-то зашифровать или за чем-то следить.

Не стоит шутить про оружие и наркотики. Представьте, сколько раз инспектор слышал эту шутку.

Не стоит психовать и истерить. Инспектор работает по регламенту и сидит за стеклом. Ему все наши психи до лампочки. А вот если ваше разбирательство с инспектором затянется, вашим коллегам по очереди будет видно, что вы тормозите весь процесс, — они могут устроить народный суд.

Что если не пойти

Если не сходить на таможню до истечения срока хранения посылки, скорее всего, ее отправят обратно в магазин. Чаще всего магазины возвращают стоимость товара, но удерживают стоимость доставки. Возможно, в этом есть экономический смысл, смотрите.

В понедельник лучше не приходить. Если прийти часов в 12, гарантированно придется ждать, пока закончится обед. После 15:00 приходить нет смысла — просидите в очереди до вечера, вас так{amp}amp;nbsp;и не обслужат. Разве что вам очень повезло, и вы пришли в пустой зал

Пять часов на таможне стоят вам каких-то денег. Допустим, вы зарабатываете 500 рублей в час. Поход на таможню, не считая транспорта и накладных расходов, обойдется вам в 2—3 тысячи рублей. Зато товар будет сразу.

С другой стороны, можно проигнорировать товар, дождаться его возвращения в магазин, добиться возврата денег и заказать его снова, когда лимиты обнулятся. Товар будет через 1,5—2 месяца, зато сразу окажется на почте возле дома.

Пойти на таможню, оплатить пошлину Не пойти на таможню, перезаказать товар
−150 € пошлины;
−2500 Р за время;
−5 часов жизни.
−60 € за доставку обратно;
−60 € за повторную доставку;
5 часов жизни.
Итого: −13 200 Р, −5 часов жизни, товар сразу. Итого: −8600 Р, товар через два месяца.

Пойти на таможню, оплатить пошлину:

  • −150 € пошлины;
  • −2500 Р за время;
  • −5 часов жизни.

Итого: −23 200 Р, −5 часов жизни, товар сразу.

Не пойти на таможню, перезаказать товар:

  • −60 € за доставку обратно;
  • −60 € за повторную доставку;
  • 5 часов жизни.

Итого: −8600 Р, товар через два месяца.

Оцените статью
Право в твоем городе
Adblock detector